Prozessoptimierung und Tool-Adaption: Versicherungsbranche

Projekttyp

• Prozessoptimierung und Tool-Adaption

Problemstellung

• Das schnelle Unternehmenswachstum erfordert standardisierte, schlanke Prozesse und klare Richtlinien
• Eine Vielzahl an analogen und offline Formularen und nicht vernetzten Tools verursacht Doppelarbeit und Ineffizienzen

Projektziele

• Definition und Umsetzung standardisierter, schlanker Prozesse und Richtlinien
• Digitalisierung der Daten
• Anpassung der Tools an die neuen Prozesse und Richtlinien
• Vernetzung der Tools

Vorgehensweise: ‚Lean Management‘

• Erfassung und Dokumentation der Ist-Prozesse (SIPOC)
• Erfassung, Analyse, Optimierung und Dokumentation der Soll-Prozesse (BPMN - Visio)
• Identifikation der fehlenden Funktionalitäten der Tools
• Datenmigration
• Change Management

Projektteam

• Sponsor: Geschäftsführer Betrieb
• Projektmanager: Sabine Archinger
• 7 Führungskräfte, 5-10 Mitarbeiter